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2024年1月19日 複雑なものほどシンプルに考える、とは言っても、複雑なものを単純なものに置き換えて考えるというと少し語弊があるかも知れません。複雑に見えるものでも実際はシンプルな事象が幾つも重なり合って出来ており、複雑な事象に遭遇した時ほど自分がまず理解出来る単位にまで...

2022年11月9日 プロジェクトに携わる際、そのプロジェクトの成果を明確にし、社内で共有し、お客様に分かりやすく伝えることは、企業として最も重要な仕事の一つかと思います。成果の基準は業種によって色々あると思いますが、弊社では大きくは量的な成果基準と質的な成果基準とに分け、...

2022年4月26日 間違いを起こすことは誰しもあることです。私も、あの時はやってしまったなぁ、と思い出すような失敗もあります。そもそも、失敗と成功を繰り返すのが人生だとも言えます。 もともと、技術肌でコミュニケーションが上手だと言えない私は、クレーム対応に対しても考察が浅...