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経営者の視点から ~ クライアントをファンにする ~
2026年6月23日 8年前、真剣に経営に取り組み始めた時に考えたのが、「TOPC Potentiaとはどういう会社なのかを明文化し、スタッフ全員に伝える」ということでした。こういう会社にしたい、という思いはあっても、思いは伝えなければ始まりません。どういう会社であるかだけでなく、「どのような会社になっていくべきか」を含めて、Beer Bashと称して飲み会のスタイルでお互いに意見をぶつけ合い、後にTOPC Axisと名付けることになる会社の座標軸を作り始めました。技術、サービス、チームワーク、時間、営業、そしてオーナーシップ。この6つの軸に33項目のAxisをあてはめ、続くBeer Bashで更に詳しく社員と共有した後に、その内容に私の思いを乗せて、外部向けに発行していたのが、「経営者の視点から」というニュースレターとなります。 33項目のうち、最後まで書けなかったAxisが「クライアントをファンにする」という項目です。スタッフたちとのBeer Bashの中で、「クライアントがファンになってくれるくらいのサービスを提供できるようになると素晴らし
TOPC Potentia
6月23日読了時間: 5分


経営者の視点から ~目標から逆算する ~
2026年1月15日 有名な著書、Stephen Coveyの、"Seven Habits of Highly Effective People"の中に、"Begin with the End in Mind"という章があります。その章は、こういう書き出しで始まります: 『心の中で、愛する人の葬儀に向かっている自分を思い描いてください。葬儀場へ車を走らせ、駐車し、車を降ります。建物の中に入ると、花々や柔らかなオルガンの音色に気づきます。通り過ぎる友人や家族の顔が見えます。そこにいる人々の心から放たれる、失った悲しみと、共に過ごせた喜びを感じます。部屋の前方へ歩み寄り、棺の中を覗き込むと、突然、自分自身と向き合います。これは、今日から3年後のあなたの葬儀です。ここに集まった人々は、あなたを讃え、あなたの人生への愛と感謝の気持ちを表すために来ています。葬儀のプログラムを見て、家族、友人、職場関係、地域活動団体からの、4人のスピーカーがいることに気づきます。 深く考えてみてください。あなたは、それぞれのスピーカーに自分や自分の人生について何を語ってほし
TOPC Potentia
1月15日読了時間: 5分

