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経営者の視点から ~ クライアントをファンにする ~
2026年6月23日 8年前、真剣に経営に取り組み始めた時に考えたのが、「TOPC Potentiaとはどういう会社なのかを明文化し、スタッフ全員に伝える」ということでした。こういう会社にしたい、という思いはあっても、思いは伝えなければ始まりません。どういう会社であるかだけでなく、「どのような会社になっていくべきか」を含めて、Beer Bashと称して飲み会のスタイルでお互いに意見をぶつけ合い、後にTOPC Axisと名付けることになる会社の座標軸を作り始めました。技術、サービス、チームワーク、時間、営業、そしてオーナーシップ。この6つの軸に33項目のAxisをあてはめ、続くBeer Bashで更に詳しく社員と共有した後に、その内容に私の思いを乗せて、外部向けに発行していたのが、「経営者の視点から」というニュースレターとなります。 33項目のうち、最後まで書けなかったAxisが「クライアントをファンにする」という項目です。スタッフたちとのBeer Bashの中で、「クライアントがファンになってくれるくらいのサービスを提供できるようになると素晴らし
TOPC Potentia
6月23日読了時間: 5分


経営のコックピットに入れるべきKPIとは?
2025年6月24日 飛行機の操縦時にコックピットの計器類を確認して状況を把握するように、企業経営においてもKPI(主要業績評価指標)を活用し、経営状態を可視化することが求められます。 KPIは、財務上のリスクや業務上の課題の兆候を早期に捉え、的確な対応につなげるための有効...
TOPC Potentia
2025年6月24日読了時間: 3分

